La Direzione generale per la salute e i consumatori della Commissione europea (Sanco) ha pubblicato i risultati di un’indagine sulla Sicurezza dei pazienti e sulla qualità dell’assistenza sanitaria per raccogliere la percezione dei cittadini su tali questioni nel proprio Paese e in altri Stati membri.

L’indagine è stata condotta dall’11 settembre al 5 ottobre 2009 nei 27 Stati membri della Ue, con 26mila interviste. Si è cercato di capire:
- quale sia il rischio di subire un eventuale danno durante cure sanitarie;
- fino a che punto venga percepito dai cittadini il rischio di incorrere in un evento avverso specifico;
- il livello di informazione sulle misure di sicurezza nel proprio Paese e negli altri Stati membri.
Dall’indagine è emerso che quasi la metà degli intervistati ritiene di poter subire un danno dall’assistenza sanitaria nel proprio Paese.
La maggioranza ritiene che le infezioni ospedaliere o una diagnosi omessa o tardiva siano abbastanza – o molto - probabili nel proprio Paese; più del 25% degli intervistati dichiara di aver vissuto almeno un evento avverso durante l’assistenza sanitaria; le esperienze negative, per la maggioranza, riguardano la gestione ospedaliera o il rispettivo medico, infermiere o farmacista.
Circa un terzo degli intervistati, inoltre, non sa quale Ente sia responsabile per la sicurezza del paziente nel proprio Paese: se dovessero subire un danno, molti si rivolgerebbero a un avvocato, a qualche dirigente dell’ospedale o al ministero della Salute (se accadesse in uno Stato membro, ci si rivolgerebbe all’ambasciata o consolato).
Pensando all’alta qualità dell’assistenza, il criterio più importante è quello di avere uno staff sanitario ben preparato, seguito, poi, dall’efficacia della terapia.
In molti considerano “abbastanza buono” il livello dell’assistenza sanitaria nel proprio Paese.
In sintesi, l’indagine ha raggiunto queste conclusioni: il 50% degli intervistati ritiene che potrebbe subire un danno dalla sanità del proprio Paese e la maggioranza assoluta pensa che il danno potrebbe essere causato da infezioni ospedaliere o da diagnosi omessa, errata o ritardata.
Tra chi ha vissuto un evento avverso, esso riguardava la gestione ospedaliera (44%) o il rispettivo medico, infermiere o farmacista (41%). Le vie legali sono state intraprese dal 15% degli intervistati: il ridotto numero di denunce di eventi avversi può essere dovuto solo alla mancanza di consapevolezza dell’esistenza di autorità responsabili della sicurezza dei pazienti.
In media, il livello dell’assistenza è giudicato “abbastanza buono”, con variazioni significative: in Belgio (97%), Austria (95%), Finlandia (94%), nei Paesi Bassi e Francia (91%) quasi tutti hanno giudicato “buono” il livello di assistenza, diversamente da quelli della Grecia e Romania (25%), Bulgaria e Ungheria (28%) e Polonia (30%).